Politika e Privatësisë

Përditësuar më: 21 maj 2026

Hysa Tech ("ne", "ynë", ose "ne") operon Nica: Baby Food & Meal Planner — si aplikacionin celular (iOS dhe Android), ashtu edhe faqen e internetit në nicababy.com (kolektivisht, "Shërbimet"). Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si mbledhim, përdorim, zbulojmë dhe mbrojmë informacionin tuaj kur përdorni Shërbimet tona. Duke instaluar ose përdorur Aplikacionin, ose duke vizituar faqen tonë të internetit, ju pranoni praktikat e përshkruara në këtë Politikë Privatësie. Nëse nuk jeni dakord me këto kushte, ju lutemi mos i përdorni Shërbimet.

1. Informacioni që mbledhim

Aplikacioni Celular

1.1 Informacioni i llogarisë

• Adresa e email-it dhe emri i përdoruesit që jepni gjatë krijimit të llogarisë.
• Kredencialet e autentifikimit të menaxhuara përmes Firebase Authentication, duke përfshirë Google Sign-In dhe Apple Sign-In. Ne nuk ruajmë fjalëkalimet tuaja të llogarive të palëve të treta.

1.2 Të dhënat e profilit të fëmijës

• Emri i fëmijës dhe data e lindjes — përdoren për të llogaritur moshën dhe për të personalizuar rekomandimet e ushqimit, udhëzuesit e përgatitjes dhe planet e vakteve.
• Filozofia e ushqyerjes (pure të lëmuara, "baby-led weaning" ose qasje e kombinuar).
• Preferencat për kohën e përgatitjes së vakteve dhe objektivat e ushqyerjes.
• Alergjitë dhe ndjeshmëritë e njohura — për të përjashtuar ushqimet e pasigurta nga rekomandimet tona.

1.3 Të dhënat e përdorimit dhe aktivitetit

• Ditari i ushqimit — vaktet e regjistruara duke përfshirë ushqimet e konsumuara, datën/orën dhe çdo reaksion të vërejtur.
• Gjurmimi i alergjenëve — historiku i prezantimit për çdo alergjen kryesor, frekuenca e ekspozimit dhe shënimet mbi reaksionet.
• Planet e vakteve — planet javore të gjeneruara automatikisht dhe çdo modifikim që bëni ju.
• Listat e blerjeve — artikujt e gjeneruar automatikisht ose të shtuar manualisht, si dhe statusi i tyre (nëse janë blerë ose jo).
• Ushqimet dhe recetat e ruajtura — përmbajtja që keni shënuar si të preferuar.

1.4 Të dhënat e pajisjes dhe analitika

• Informacioni i pajisjes — modeli i pajisjes, versioni i sistemit operativ, versioni i aplikacionit dhe cilësimet e gjuhës/rajonit.
• Ngjarjet analitike — ne përdorim Firebase Analytics për të mbledhur të dhëna anonime mbi përdorimin, si shikimet e ekraneve, mënyrën e përdorimit të veçorive dhe kërkimet e kryera, me qëllim përmirësimin e Aplikacionit.
• Identifikuesit e reklamave — në iOS, ne kërkojmë lejen tuaj përmes kornizës App Tracking Transparency (ATT) përpara se të mbledhim çdo identifikues reklamimi. Ju mund ta refuzoni këtë, dhe Aplikacioni do të vazhdojë të funksionojë normalisht.
• Raportet e defekteve (Crash reports) — mblidhen përmes Firebase Crashlytics për të identifikuar dhe korrigjuar problemet teknike.

1.5 Të dhënat e abonimit

Blerjet e abonimeve në aplikacionin celular kryhen nga Apple (App Store) dhe Google (Play Store). Blerjet e abonimeve në faqen e internetit (nicababy.com) kryhen nga Paddle.com Market Ltd, që vepron si Tregtari ynë Zyrtar (Merchant of Record). RevenueCat, Inc. unifikon statusin e abonimit në të dy platformat, në mënyrë që aksesi juaj premium të mbetet i sinkronizuar. Ne nuk mbledhim dhe nuk ruajmë detajet e kartës suaj të pagesës — Apple, Google dhe Paddle i menaxhojnë ato secili në infrastrukturën e vet. Nga ana jonë marrim vetëm statusin e abonimit (aktiv / i skaduar) dhe datën e rinovimit, për të aktivizuar veçoritë premium.

Faqja e Internetit (nicababy.com)

Faqja e internetit ofron vetëm informacion dhe nuk kërkon hapjen e një llogarie. Ne mbledhim:

• Analitikë anonime përmes Google Analytics 4, Firebase Analytics dhe Vercel Web Analytics — shikimet e faqeve, kohëzgjatjen e qëndrimit në faqe, burimin e vizitës, gjuhën dhe vendndodhjen e përafërt gjeografike të nxjerrë nga adresa IP.
• Gjendjen e pëlqimit për cookies të ruajtur në një cookie të palës së parë.
• Preferencën e gjuhës të ruajtur në një cookie NEXT_LOCALE.
• Cookie sesioni i Firebase kur identifikoheni në faqen e internetit, që përdoret për t'ju mbajtur të autentifikuar mes kërkesave.
• Cookies të Paddle të vendosura nga Paddle gjatë procesit të blerjes së abonimit në ueb dhe brenda portalit të faturimit të Paddle për klientët (rregullohen nga politika e privatësisë së Paddle).
• Klikimet për instalimin e aplikacionit me parametra UTM kur përdoruesit klikojnë butonat e App Store / Play Store.

Ne nuk mbledhim emra, adresa email-i, profile fëmijësh, të dhëna të ditarit të ushqimit ose informacione pagese përmes faqes së internetit.

2. Si i përdorim informacionet tuaja

• Për të personalizuar rekomandimet e ushqimit, recetat dhe planet e vakteve bazuar në moshën e fëmijës, filozofinë e ushqyerjes dhe alergjitë e njohura. (Vetëm në Aplikacionin Celular).
• Për të gjeneruar lista inteligjente blerjesh nga planet tuaja të vakteve. (Vetëm në Aplikacionin Celular).
• Për të dërguar kujtesa ditore për vaktet dhe përmbledhje javore të progresit (me lejen tuaj). (Vetëm në Aplikacionin Celular).
• Për të gjurmuar arritjet dhe momentet kryesore në udhëtimin e ushqyerjes së fëmijës suaj. (Vetëm në Aplikacionin Celular).
• Për të përmirësuar Shërbimet tona përmes analitikës anonime dhe raporteve të defekteve.
• Për të ofruar mbështetje për klientët kur na kontaktoni.

Për faqen e internetit: personalizimi i bazuar në llogari, njoftimet "push", gjenerimi i planit të vakteve dhe veçoritë e listës së blerjeve nuk janë të disponueshme në Fazën 1. Analitika e mbledhur përdoret vetëm për të përmirësuar përvojën e vizitorëve në faqe.

3. Ndarja e të dhënave dhe shërbimet e palëve të treta

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale. Ne i ndajmë të dhënat vetëm me ofruesit e mëposhtëm të shërbimeve që i përpunojnë ato në emrin tonë:

• Firebase (Google) — për autentifikimin, ruajtjen e bazës së të dhënave, analitikën dhe raportimin e defekteve. Politika e Privatësisë e Firebase
• RevenueCat — për unifikimin e statusit të abonimit ndërmjet platformave (celular dhe ueb). Politika e Privatësisë e RevenueCat
• Paddle (Paddle.com Market Ltd) — Tregtari Zyrtar (Merchant of Record) për abonimet në ueb; menaxhon procesin e pagesës, faturimin, taksat, faturat dhe portalin e klientit. (Vetëm në ueb). Politika e Privatësisë e Paddle
• Meta (Facebook) SDK — përdoret për matjen e instalimeve dhe konvertimeve. Në iOS, kjo varet nga pëlqimi juaj ATT. Asnjë e dhënë personale shëndetësore nuk ndahet me Meta-n. (Vetëm në Aplikacionin Celular). Politika e Privatësisë e Meta
• Google Analytics 4 — për analitikë anonime në ueb. (Vetëm në faqen e internetit).
• Vercel — për pritjen e faqes së internetit (hosting) dhe analitikë anonime. (Vetëm në faqen e internetit). Politika e Privatësisë e Vercel

Ne gjithashtu mund të zbulojmë informacion nëse kjo kërkohet me ligj, rregullore, proces ligjor ose kërkesë qeveritare, ose për të mbrojtur të drejtat, pronën ose sigurinë e Hysa Tech, përdoruesve tanë ose të tjerëve.

4. Ruajtja dhe siguria e të dhënave

Të dhënat tuaja ruhen në mënyrë të sigurt në infrastrukturën e Google Cloud (përmes Firebase Firestore) me masat mbrojtëse të mëposhtme:

• Enkriptim gjatë transmetimit (TLS) dhe në prehje (at rest).
• Rregullat e Sigurisë së Firebase kufizojnë aksesin në mënyrë që çdo përdorues të mund të lexojë dhe shkruajë vetëm të dhënat e veta.
• Aksesi në të dhënat e prodhimit është i kufizuar vetëm për personelin e autorizuar të Hysa Tech që ka nevojë për to për operimin dhe mirëmbajtjen e shërbimit.

Për faqen e internetit: faqja nuk ruan të dhëna personale në Firestore. Të dhënat analitike anonime përpunohen nga Google dhe Vercel sipas kornizave të tyre përkatëse të sigurisë.

5. Mbajtja dhe fshirja e të dhënave

Ne i mbajmë të dhënat tuaja për aq kohë sa llogaria juaj është aktive ose sipas nevojës për të ofruar shërbimet e Aplikacionit. Ju mund të fshini llogarinë tuaj dhe të gjitha të dhënat e lidhura me të në çdo kohë:

• Brenda aplikacionit: Cilësimet → Llogaria → Fshi llogarinë.
• Përmes email-it: Dërgoni një kërkesë në support@hysa-tech.com.

Pas fshirjes së llogarisë, të gjitha të dhënat personale — duke përfshirë profilet e fëmijëve, ditarët e ushqimit, planet e vakteve, të dhënat e alergjenëve, listat e blerjeve dhe përmbajtjen e ruajtur — hiqen përgjithmonë nga serverët tanë. Të dhënat analitike të anonimizuara dhe të agreguara, të cilat nuk mund t'ju identifikojnë, mund të mbahen për qëllime të përmirësimit të produktit.

Për faqen e internetit: faqja nuk krijon llogari përdoruesish dhe nuk ruan të dhëna personale në serverët tanë, kështu që nuk nevojitet kërkesë për fshirje. Të dhënat anonime të mbledhura nga Google dhe Vercel rregullohen nga politikat e tyre përkatëse.

6. Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja

Në varësi të vendndodhjes suaj gjeografike (duke përfshirë BE/ZEE sipas GDPR, Mbretërinë e Bashkuar sipas UK GDPR, Kaliforninë sipas CCPA/CPRA dhe ligje të tjera të zbatueshme), ju mund të keni të drejtat e mëposhtme:

• Aksesi: Të kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju.
• Korrigjimi: Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta.
• Fshirja: Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale.
• Transportueshmëria (Portability): Të kërkoni të dhënat tuaja në një format të strukturuar dhe të lexueshëm nga makineritë.
• Kufizimi: Të kërkoni kufizimin e përpunimit të të dhënave tuaja.
• Kundërshtimi: Të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja për qëllime të caktuara.
• Tërheqja e pëlqimit: Kur përpunimi bazohet në pëlqimin tuaj, ju mund ta tërhiqni atë në çdo kohë.

Ju gjithashtu mund të kontrolloni drejtpërdrejt:

• Revokimin e lejeve për njoftime ose gjurmim në cilësimet e pajisjes suaj.
• Refuzimin e kërkesës App Tracking Transparency në iOS — aplikacioni funksionon plotësisht edhe pa të.
• Menaxhimin ose anulimin e abonimit tuaj:
  • Aplikacioni celular (App Store) — përmes cilësimeve të Apple ID.
  • Aplikacioni celular (Play Store) — përmes abonimeve të Google Play.
  • Ueb (nicababy.com) — nga Llogaria → Abonimi → Menaxho abonimin, që hap portalin e klientit të Paddle në një skedë të re.

Për të ushtruar këto të drejta, na shkruani në support@hysa-tech.com. Ne do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditëve (ose më shpejt nëse kërkohet nga ligji).

7. Privatësia e fëmijëve

Nica është projektuar për t'u përdorur nga prindërit dhe kujdestarët e foshnjave dhe fëmijëve të vegjël. Aplikacioni nuk është i destinuar për t'u përdorur drejtpërdrejt nga fëmijët nën moshën 13 vjeç.

Të dhënat e profilit të fëmijës futen dhe kontrollohen nga prindi/kujdestari. Këto të dhëna përdoren vetëm për të ofruar udhëzime ushqimore të përshtatshme për moshën e fëmijës për përdorim nga prindi.

Ne nuk mbledhim me vetëdije informacione personale drejtpërdrejt nga fëmijët. Nëse besoni se një fëmijë ka krijuar një llogari ose ka dhënë informacione personale, ju lutemi na kontaktoni dhe ne do t'i fshijmë ato menjëherë.

8. Mohimi i përgjegjësisë për informacionin shëndetësor

Nica ofron informacion të përgjithshëm edukativ rreth ushqyerjes së foshnjave. Aplikacioni nuk është pajisje mjekësore dhe nuk ofron këshilla, diagnoza apo trajtime mjekësore. Rekomandimet e ushqimit, udhëzimet për alergjenët dhe vlerësimet e rreziqeve nga mbytja janë vetëm për qëllime informative. Konsultohuni gjithmonë me pediatrin tuaj përpara se të prezantoni ushqime ose alergjenë të rinj, veçanërisht nëse fëmija ka alergji ose kushte mjekësore të njohura.

9. Transfertat ndërkombëtare të të dhënave

Të dhënat tuaja mund të transferohen dhe përpunohen në vende të tjera nga vendi juaj i banimit, përfshirë Shtetet e Bashkuara (ku ndodhet infrastruktura e Google Cloud). Në këto raste, ne sigurojmë mbrojtje të përshtatshme përmes Klauzolave Standarde Kontraktuale të miratuara nga Komisioni Evropian ose mekanizmave të tjerë ligjorë.

10. Ndryshimet në këtë politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here. Nëse bëjmë ndryshime rëndësishme, do t'ju njoftojmë përmes Aplikacionit ose email-it përpara se ato të hyjnë në fuqi. Data "Përditësuar më" në krye tregon rishikimin më të fundit. Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimeve pas ndryshimeve përbën pranimin e politikës së re.

11. Na kontaktoni

Nëse keni pyetje ose shqetësime në lidhje me këtë Politikë Privatësie, ju lutemi na kontaktoni:

• Email: support@hysa-tech.com
• Kompania: Hysa Tech
• Faqja e internetit: hysa-tech.com